Info, köpvillkor, frakt och retur
All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen, distans och hemförsäljningslagen,mer info finns hos Konsumentverket.
För att få handla hos Home No.1 måste du vara 18 år.
Sortiment
Sortimentet uppdateras så fort en vara kommer in eller om en vara tar slut.
Under kategorin " Second Touch" finns det oftast bara en vara och då kan det hända att jag inte hinner med att uppdatera att den är slut lika snabbt som i det andra sortimentet, önskar att ni har överseende med detta.
Är det något i sortmentet du saknar som du sett hos leverantören?
Kontakta mig då så kan jag försöka ta in just din efterlängtade vara.
Tänk på
Att det alltid är svårt att återge en produkt på bild, särskilt färgen.
Priser
Samtliga priser anges i Svenska kronor (SEK) inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset.
Du kan även välja att visa priser i DKK, NOK, USD och EUR. Tullavgifter eller andra avgifter ingår INTE, ta reda på vad som gäller just för dig i ditt land.
Home No.1 förbehåller sig rätten att ändra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av aktuella villkor innan du gör en beställning. Gällande pris är det som anges på Home No.1:s webbplats vid inköpstillfället.
Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.
Minsta beställningsbelopp
Det finns inget minsta beställningsbelopp, alla ordrar är lika välkomna.
Betalning
Du kan välja att betala dina varor på följande sätt:
Förskott
Du kan välja att betala dina varor i förskott till Home No.1
Då betalar du in till banken Nordea.
Plusgirokonto: 468626-7
Bankgiro: 286-3991
Bic-kod (Swiftadress): NDEASESS
IBAN: SE65 9500 0099 6018 0468 6267
Du har 7 arbetsdagar på dig att betala in din order from. beställningsdatum, har jag inte registrerat någon betalning från er inom 10 arbetsdagar makuleras ordern. När jag registrerat betalning från er skickar jag varan/varorna inom 7 arbetsdagar. Sedan får ni räkna med ytterligare några dagars leveranstid innan varan kommer. Tänk på att det kan ta minst ett par dagar ibland tre dagar innan jag kan se er inbetalning på plusgirokontot.
Ingen extra avgift utgår för förskottsbetalning till plusgirot.
Kortbetalning
Home No.1 använder CertiTrades betalstystem (www.certitrade.net) vilket möjliggör betalning med Visa, Mastercard, Diners Club och American Express. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning.
Betalning med CertiTrade innebär största säkerhet.
CertiTrades transferering över nätet sker enligt bankstandard med SSL-teknik och 128-bitars kryptering.
Ingen extra avgift utgår för kortbetalning.
Faktura Klarna(f.d.Kreditor AB)
I samarbete med Klarna (f.d. Kreditor AB) kan du välja att betala med faktura inom Sverige.
Få en räkning med i paketet och betala inom 14 dagar.
För att du skall kunna använda denna tjänst måste du ange ditt personnummer
OBS!!! OCH DITT TELEFONNUMMER, annars fungerar inte tjänsten.
Förutsättningen för att du som privatperson ska kunna handla mot faktura är att du är
registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och att du har fyllt 18 år.
Leveransadress för dina varor måste vara samma adress som den du är bokförd på.
Du får heller inte ha några tidigare betalningsanmärkningar.
Expeditionsavgift på 30 kr inklusive moms tillkommer på fakturan.
Vid försenad betalning utgår en påminnelse med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt
dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Om du ångrar ditt köp eller vill reklamera en vara
måste du ändå betala den bifogade fakturan enligt gällande villkor.
Detta för att du skall slippa påminnelseavgift.
Ändring av faktura vid ånger av köp eller reklamation kan endast ske i samråd med Home No.1
Vill du veta mer om fakturan eller se om din betalning registrerat kan du gå in på Klarnas hemsida
Kontakta Klarna på telefon 08-120 120 00 om du har andra frågor kring fakturering eller om problem uppstår.
Klarna konto (dela upp betalningen)
Med klarnakonto kan du dela upp betalningen med lägst 50kr/mån eller delbetala från 1/24 av totlabeloppet dock ej understigande 100 kr.
Detta är ett betalsätt för dig som vill välja hur mycket du vill betala varje månad.
Du samlar alla köp under en kalendermånad, både hos Home No.1 och andra butiker som
också erbjuder betalning via Klarna konto.
Det betyder att du bara får en faktura i mitten på efterföljande månad med 14 dagars kredittid
och en expeditionsavgift på 29 kr.
Du kan när som helst välja att betala in hela ditt skuldbelopp på en gång.
Årsräntan är f.n 18%.
Kontakta Klarna på telefon 08-120 120 00 om du har behov av att höja din kreditgräns, har andra frågor kring fakturering eller om problem uppstår.
Beställningsvara
Om en produkt är en beställningsvara innebär det att den inte finns i lager utan tas hem/tillverkas enbart för dig.
Beställningen/tillverkningen av varan görs inte fören betalning är registrerad.
Räkna därför med extra leveranstid.
OBSERVERA!!! Ångerrätten gäller inte betällningsvaror som är tillverkade enbart för dig!
Paketinslagning
Du kan beställa paketinslagning mot en avgift på 15kr/paket.
Gör så här:
Klicka i antal paket du vill ha inslagna så läggs de i kundvagnen, gå till kassan när du är klar.
I kassan finns en ruta där du kan lämna meddelande.
Skriv vilket eller vilka saker som ska vara inslagna.
Det sätts en lapp på varje paket som blir inslaget vad just det paketet innehåller så du inte blandar ihop dem.
Vill du ha din gåva skickad till din vän?
Skriv även det i meddelanderutan och till vilken adress paketet ska skickas till.
Presentkort
Du kan köpa presentkort hos Home No.1.
Det är giltigt i 4 år from. köptillfället.
Presentkort levereras fraktfritt.
Vill du ha det skickat till din vän?
Ange då din väns adress i meddelanderutan som finns när du kommer till kassan.
Du kan även få presentkortet inslaget mot en liten avgift se under fliken "paketinslagning".
När du vill utnyttja ditt presentkort gör du så här:
På presentkortet finns en unik kod. Den koden uppger du i meddelanderutan som finns när du kommer till kassan. Om presentkortsvärdet överensstämmer med summan på dina inköp så väljer du betalningssättet föskottsbetalning till plusgiro, om summan av dina inköp överstiger presentkortets värde väljer du fortfarande förskottsbetalning till plusgiro och betalar således resterande del av köpesumman.
Leveranser
Normalt levereras din vara inom 7 arbetsdagar om inget annat har angetts. Home No.1 reserverar sig dock mot slutförsäljning och eventuella leveransförseningar som vi inte råder över.
Leverans till annan mottagare
Du kan välja leverans till annan mottagare när du kommer till kassan, fyll i din väns adress i meddelanderutan.
Frakt
Home No.1 erbjuder alla kunder inom Sverige en enhetsfrakt på 79 kr.
Dock ej på möbler, speglar, canvastavlor och en del andra produkter.
Vissa av dem skickas endast inom Sverige och vissa med bussgods då de har en varligare frakthantering än de andra fraktalternativen, det står preciserat i beskrivningen till den produkten det gäller.
Mindre försändelser som innhåller enstaka mindre varor skickas med Posten som skrymmande brev.
Större paket skickas med Schenker Privpak vilket innebär att du får hämta ut ditt paket på närmaste Schenkers utlämningsställe.
Du kan också välja att hämta ditt paket hos Home No.1 Lergöksvägen 8, 694 96 Åsbro, kontakt via mail eller telefon för att avtala en tid.
Ska du hämta paketet slipper du fraktavgiften, i kassan bockar du då i rutan "Hämta i butik".
Ej uthämtat paket
Om paketet inte hämtas ut utan går i retur till Home No.1 debiterar vi dig 400kr för att täcka våra kostnader för administration, frakt och returfrakt.
Betalning skall ske inom 14 dagar från fakturadatum. OBS!!! Schenker låter paketen ligga kvar i 14 dagar innan de går i retur. Obetalda fakturor går vidare till inkasso.
Ångerrätt= Öppet köp
Du har som konsument 14 dagar på dig att ångra ett köp, det gäller from. den dagen då du mottog avin. Varan ska vara oanvänd, oskadad och i obruten förpackning och skickas tillbaka i orginalförpackningen. Bifoga även kopia på följesedel och kvitto. Vi betalar tillbaka värdet på varan EJ frakt och expeditionsavgift.
Du betalar själv portot för returfrakten. Tänk på att du som kund är ansvarig för att varan kommer fram i helt skick. Skicka varan som postpaket (då är den försäkrad) dock då INTE det som är skickat med bussgods, de varorna skall skickas tillbaka med bussgods, de är extra sköra eller otympliga.
Ange till vilket konto du vill ha pengarna insatta, glöm inte din banks clearingnummer.
OBS!!! Kontakta alltid Home No.1 innan du skickar tillbaka något, jag hämtar inte ut paket mot postförskott, efterkrav eller paket med för lite porto.
Ångerrätten gäller inte:
- Våra bad, SPA och ätbara produkter av hygienskäl.
- Reavaror eller rabatterade varor.
- Beställningsvaror eller möbler.
- Företag.
Reklamationer
Upptäcker du vid mottagandet av din order att försändelsen blivit skadad i transporten och har synliga ytliga skador på kartong/paket ska du OMGÅENDE reklamera det till Posten, Schenker eller Bussgods utlämningsställe(dvs. det fraktbolag som ditt paket skickades med) du har MAX 8 dagar på dig för anmälan, samt behålla emballaget. Skador på varan pga. ovarsam frakt med ytliga skador
på kartong/paket kan ej Home No.1 hållas ansvarig för, utan då ansvar respektive fraktbolag för skadan.
Home No.1 packar alltid noga och garanterar att varan är i felfritt skick vid avlämnande till distributör.
Skulle en vara i din beställning vara skadad utan ytliga skador på kartong/paket, defekt, eller försvinna under leveransen ansvarar Home No.1 för detta. Detta gäller endast när emballaget är helt, har emballaget synliga skador är det fraktbolaget som skall stå för skadan. Är din vara skadad utan att emballaget är skadat eller fel produkt eller fel antal, är det din skyldighet att avsyna din vara du beställt och kontakta Home No.1 på info@homenumberone.se OBS!!! DU HAR MAX 8 DAGAR PÅ DIG FÖR ANMÄLAN FROM. DEN DAG DU HÄMTADE PAKETET FRÅN UTLÄMNINGSSTÄLLET.
Bifoga en bild på skadan och kom ihåg ordernumret, så ska jag rätta till felet så fort som möjligt. Du får en ny vara helt utan extra kostnad. Är din vara slutsåld får du dina pengar tillbaka om du inte vill ha något annat i stället.
När det gäller Schenkerleverans skickar jag dig ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis helt utan extra kostnad returnera varan till Home No.1.
Vid leverans via Post och Bussgods kontaktar du Home No.1 för vidare info.
OBS!!! Skicka inte tillbaka något innan vi har haft kontakt. Varor som sänds mot postförskott, efterkrav eller för lite porto löses INTE ut.
Vid eventuella tvister följs alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Force Majeure
Händelse så som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Home No.1 kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure,
vilket innebär att Home No.1 befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
